Фильтр
Категории
Навыки

Зарплата ($/час)
Язык

   

   

Сортировать по
Рейтингу
Зарплата

HR и Менеджмент

Подбор персонала и менеджмент

В данном тексте будет много менеджеров. И если вам необходимо чем-нибудь по-управлять, то вам сюда

Повышаем эффективность. Менеджер по персоналу

Думаю, не стоит говорить, что от качества наемного персонала зависит чрезвычайно много. Часто, именно это определяет, по какую сторону невидимой грани будет все предприятие. Будет оно прибыльным, или же нет.

Но, подбор команды – задание непростое, и требующее определенных умений и знаний. Навыки переговорного процесса, знания психологии и рабочих навыков людей. Потому, наипростейшим выходом из ситуации будет приглашение менеджера по персоналу. Насколько это ответственная миссия можно понять, узнав, что входит в круг обязанностей HR (сокращение от Human Resourses, человеческие ресурсы):

  • прием сотрудников. Первый, и наиболее ответственный этап. Найти наиболее качественных работников на рынке труда, потратив минимальные средства. Это далеко не тривиальная задача. Ведь необходимо иметь качественный критерий отсеивания на первом этапе (чтобы наиболее талантливые не отсекались по причине не слишком грамотного резюме, или небольшого несоответствия требованиям). Потом, за одну, или несколько встреч необходимо принять решение, о соответствиях человека и должности, на которую тот претендует.
  • адаптация на новом месте работы. Какое бы образование не имел сотрудник, ему предстоит потратить некоторое время, чтобы приловчится к конкретным требованиям. Или научиться делать определенную работу. HR должен обеспечить максимальную эффективность данного процесса.
  • поощрение и мотивация сотрудников. От этого будет зависеть, будут ли новые (да и старые) сотрудники работать спустя рукава, или же будут «землю грызть» для достижения максимального результата.
  • равноправие. Нужно также учесть множество законодательных факторов. Знать, кого можно набирать, а кого нельзя игнорировать. Ведь людям, конституцией обеспечены равные права. В том числе и в плане трудоустройства.
  • поддержание рабочей обстановки в коллективе. Не для всех коллективов это означает, что отношения должны быть дружественными. Иногда это состояние жесткой конкуренции. Но, зачастую именно добрая обстановка дает хороший результат. И все возможные праздники и корпоративы именно для этого.

Поднимаем обороты. Менеджер по продажам

Знаете ли вы разницу между хорошим и посредственным продавцом? Обычно в таких случаях говорят, что продавец от бога продаст даже снег эскимосам и все такое. Да, действительно, он сможет заставить работать обстоятельства так, что покупателю ваш продукт станет необходимым…

Но не нужно так усложнять. Чтобы понять различие между хорошим и плохим продавцом, достаточно посмотреть на цифры. Кто сколько сумел продать единиц определенного товара. Так, или иначе, это будет очевидно. Добротный сотрудник сможет повысить эффективность предприятия тем, что повысит оборот продажами. Что, в свой черед повысит прибыли.

Улучшаем отзывчивость. Менеджер по работе с клиентами

Другое направление – угадывать, чего будут хотеть клиенты. Именно так, не только думать о настоящем, но делать это с прицелом на будущее. Ведь именно так можно добиться действительно хороших результатов. И претендовать на лидерство в своем сегменте.

В работу менеджера по работе с клиентами как раз такое и будет входить. Сбор отзывов, их анализ… Но, про теперешнее тоже не забываем. Ведь залогом будущих успехов являются довольные клиенты в настоящем.